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12315怎么投诉淘工厂

12315怎么投诉淘工厂

如果您需要向12315投诉淘工厂,您可以按照以下步骤进行操作:

1. 收集证据

记录订单号、收据、商品照片、聊天记录等相关证据。

2. 选择投诉方法 :

您可以通过12315的官方网站或拨打12315热线进行投诉。

3. 描述疑问 :

在投诉时,详细描述您的问题,包括商品品质、配送服务、售后服务等方面。

4. 请求解决方案 :

提出您希望的解决方案,如退款、换货等。

5. 等待回复 :

提交投诉后,等待12315的回复,并根据其提供的解决方案进行操作。

请确保在投诉时提供尽可能详尽的证据和信息,以便12315能够有效处理您的投诉。

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